Assistant.e administration des ventes

ADMINISTRATION DES VENTES :

• Traitement des commandes clients : enregistrement, préparation et suivi des expéditions en coordination avec les équipes commerciales, de production et de nos prestataires logistiques ;

• Envoi et suivi des devis, facturation, suivi des comptes clients et relances de paiement ;

• Saisie des informations des ventes dans le système de GPAO (ERP).

 ASSISTANCE ADMINISTRATIVE ET OFFICE MANAGEMENT :

• Préparation mensuelle des données chiffrées en vue du traitement comptable ;

• Gestion des tableaux de bord internes ;

• Assistance sur des sujets administratifs transverses (rédaction de courriers, gestion des litiges, suivi de certains prestataires) ;

• Gestion des fournitures de bureau et des équipements (imprimantes, internet, etc.) ;

• Supervision des tâches communes de l’équipe (entretien des espaces partagées, vaisselle, etc.) ;

• Assistance à l’organisation d’événements internes ou externes.

SERVICE CLIENT :

• Répondre avec professionnalisme sur l’ensemble des canaux de contact (tchat, mails, appels, réseaux sociaux) ;

• Identifier, analyser, et diffuser les feedbacks Clients auprès des différentes équipes en interne ;

• Participer aux projets d’amélioration de l’expérience Client.

Plus généralement, le/la Salarié.e pourra participer à l’ensemble des tâches transverses nécessaires au bon développement commercial, industriel et technique de la Société. Les attributions du/de la Salarié.e sont évolutives et pourront faire l'objet de modifications, de précisions ou de compléments, temporaires ou définitifs.